Программный продукт «1С: CRM 8», разработанный на платформе «1С: Предприятие 8» занимает почетное место на рынке автоматизации управления бизнес-процессами компаний.

Разберемся, что такое CRM-система. По сути, это программное обеспечение, реализующее концепцию автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами или заказчиками. Цель очевидна – улучшение результативности бизнеса за счет повышения уровня взаимодействия на всех этапах жизненного цикла управления проектами.

Особенности прикладного решения 1С – CRM

• Удобные пользовательские настройки рабочих мест пользователей в соответствии с уровнем;
• Опция удаленной работы через Интернет;
• Системная настройка доступа пользователей к данным в программе;
• Улучшенные характеристики управления бизнес-процессами;
• Уникальный интерфейс управления рабочим временем;
• Новейший функционал по управлению продажами;
• Новая подсистема управления оповещениями;
• Интеграция с 1С приложениями Управление торговлей, Комплексная автоматизация, Управление производственным предприятием;
• Качественное планирование и управление выполнением проектов с соблюдением запланированной этапности;
• Эффективные функции обмена данными, в том числе с мобильными устройствами;
• Отслеживание динамики развития клиентской базы;
• Мониторинг индивидуальных показателей менеджеров;

Варианты программы 1С – CRM

В зависимости от требующихся функциональных возможностей на рынке представлены четыре варианта:

• “1С: CRM. БАЗОВАЯ”;
• “1С: CRM. СТАНДАРТ”;
• “1С: CRM. ПРОФ”;
• “1С: CRM. КОРП”;